1. Présentation des mentions légales
Bienvenue sur le site Homesteadbrook.
Les présentes mentions légales ont pour objet d'informer les visiteurs sur le site, ses règles d'utilisation et ses services. En accédant, en consultant ou en utilisant ce site, l'utilisateur reconnaît avoir pris connaissance et accepté les informations figurant sur cette page.
Ces mentions s'appliquent aux utilisateurs qui accèdent au site ainsi qu'aux consommateurs qui y effectuent des achats, consultent des produits ou sollicitent des services associés.
2. Identité du site
Nom du site : Homesteadbrook
Adresse du site : homesteadbrook.com
Nous proposons, via ce site, des services de présentation de meubles, de commande en ligne et d'assistance client à destination des consommateurs français.
Les utilisateurs peuvent consulter les informations sur les produits, prendre connaissance des politiques de service et effectuer leurs achats en suivant les instructions du site.
3. Coordonnées
Pour toute question relative à une commande, un produit, la livraison, le paiement, un retour, un remboursement ou tout autre sujet, les utilisateurs peuvent nous contacter via les moyens suivants :
Adresse e-mail : assist@homesteadbrook.com
Téléphone : +1 (352) 517-9438
Adresse postale : 10619 E Broadway Rd, Mesa, AZ 85208, US
Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)
Nous recommandons aux utilisateurs de nous contacter par e-mail en priorité, en fournissant les informations nécessaires telles que le numéro de commande, afin de faciliter le traitement de leur demande.
4. Services proposés
Le site propose aux consommateurs français des services d'achat de meubles en ligne.
Les services incluent :
- la consultation de meubles ;
- la visualisation des informations produits ;
- la passation de commandes en ligne ;
- les demandes d'assistance relatives aux commandes ;
- le suivi des livraisons et le support après-vente.
La livraison est disponible sur l'ensemble du territoire français.
Pour les règles spécifiques concernant la livraison, le traitement des commandes, les annulations, les retours et les remboursements, les utilisateurs sont invités à consulter les pages dédiées sur le site.
5. Contenu du site et propriété intellectuelle
Les textes, images, présentations, informations produits et tout autre élément figurant sur le site sont fournis à titre d'information sur les produits et services.
Toute reproduction, modification, diffusion ou utilisation commerciale du contenu du site est interdite sans autorisation préalable.
Lors de l'utilisation du site, les utilisateurs sont invités à respecter les droits de propriété intellectuelle et les lois applicables.
6. Règles d'utilisation du site
Lors de l'accès et de l'utilisation du site, les utilisateurs doivent respecter les exigences suivantes :
- fournir des informations exactes et à jour ;
- s'assurer de la validité des informations fournies pour la commande et les coordonnées ;
- ne pas utiliser le site à des fins contraires aux lois et règlements applicables ;
- ne pas tenter d'affecter le bon fonctionnement ou la sécurité du site.
Nous nous efforçons de maintenir les informations du site exactes, complètes et à jour.
Les informations produits, les descriptions de services et autres contenus pouvant évoluer dans le temps, il est possible que certaines données soient modifiées. Les informations faisant foi sont celles affichées sur le site au moment de la consultation.
7. Responsabilité du site
Nous nous efforçons d'assurer le bon fonctionnement du site et d'améliorer en permanence l'expérience de navigation.
En raison de l'environnement internet, des opérations de maintenance technique, des problèmes de connectivité ou d'autres facteurs indépendants de notre volonté, le site peut connaître des interruptions temporaires, des anomalies d'affichage ou des limitations de certaines fonctionnalités.
Pour toute interruption de service ou problème technique ne relevant pas de notre contrôle, nous prendrons, dans la mesure du possible, les mesures raisonnables pour y remédier.
8. Protection des données personnelles
Nous accordons une importance particulière à la protection des données personnelles de nos utilisateurs.
Les données personnelles collectées lors de la navigation, de la consultation de produits, de la création d'un compte, de la passation de commandes ou de la prise de contact avec le service client sont traitées conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.
Ce traitement est effectué dans le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne ainsi que de la législation française applicable.
9. Loi applicable et règlement des litiges
Le site propose ses services sur le marché français.
Les services du site et les relations avec les utilisateurs sont régis par les lois et règlements français applicables, y compris les dispositions relatives à la protection des consommateurs.
En cas de litige entre un utilisateur et nous, nous encourageons les parties à privilégier une résolution amiable.
À défaut d'accord amiable, le litige sera traité conformément à la législation en vigueur.
10. Coordonnées
Adresse : 10619 E Broadway Rd, Mesa, AZ 85208, US
Téléphone : +1 (352) 517-9438
Adresse e-mail : assist@homesteadbrook.com
Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)